Cette charte d’éthique s’adresse aux professionnels inscrits sur notre site. Elle a pour but de définir les valeurs et principes que nous partageons tous et de préciser les bonnes pratiques que chaque professionnel s’engage à respecter.

L’objectif de cette charte est de protéger à la fois les professionnels et les personnes qui les consultent, en assurant un environnement de confiance et de respect.

Respect des droits humains

Le respect des droits humains est essentiel. Conformément aux législations nationales et internationales, chaque professionnel doit respecter la dignité, la liberté et la protection des personnes.

Ainsi, chaque professionnel s’engage à :

• Travailler dans le respect physique et mental des personnes, avec humanité, honnêteté et sans discrimination.
• Assurer que son activité est non préjudiciable et que la personne consent librement et en toute connaissance de cause.
• Ne pas abuser de son influence ni créer une dépendance.
• Éviter tout prosélytisme religieux, politique, ou sectaire et toute atteinte à caractère sexuel.
• Respecter la liberté de choix thérapeutique de chaque personne.

Expertises

En s’inscrivant dans l’annuaire Materneo, les professionnels assurent qu’ils sont formés dans les domaines d’expertise qu’ils ont indiqués dans leur fiche. Pour cela, nous demandons à chaque professionnel de nous communiquer une copie de leur(s) diplôme(s) et/ou certificat(s) de formation pour nous assurer de la véracité des informations transmises. La fiche d’annuaire sera validée et publiée automatiquement, puis une vérification aura lieu peu après la publication. 

Chaque acte thérapeutique doit être réalisé avec soin et selon les bonnes pratiques de la profession. Les prestations doivent répondre aux besoins de la personne tout en restant dans les limites des compétences du professionnel. 

Les professionnels s’engagent à :

• Attester de leurs compétences nécessaires pour exercer leur activité.
• Certifier que leur pratique est réalisée avec soin et dans les limites de leur formation et de leurs compétences.
• S’inscrire dans une démarche de formation continue pour offrir des prestations optimales.
• Ne pas se substituer à un médecin ni modifier un traitement médical en cours.
• Orienter les (futurs) parents vers des professionnels plus adaptés (médecins, consultantes en lactation IBCLC ou titulaires d’un DIULHAM) dans le cas d’un manque de compétences.
• Assurer que les conditions d’accueil sont optimales, notamment en matière d’hygiène et de sécurité.

Responsabilité et Bonnes Pratiques Professionnelles

Au-delà des obligations légales et morales, les professionnels de Materneo ont une responsabilité spécifique envers leurs clients. Ils sont personnellement responsables de leurs choix et des conséquences de leurs actions et avis professionnels.

Ainsi, ils s’engagent à :

• Fournir des informations justes et fiables et mettre à jour régulièrement leur profil sur Materneo.
• Expliquer clairement les modalités de la relation thérapeutique, y compris la fréquence, la durée, le lieu des séances et les honoraires.
• Disposer des qualifications, diplômes et autorisations nécessaires pour exercer.
• Certifier que leur activité est conforme aux lois et aux bonnes mœurs.

Confidentialité et Respect de la Vie Privée

Lors de leur activité, les professionnels collectent des informations personnelles sur leurs clients. Ils sont tenus au secret professionnel et doivent respecter la vie privée de leurs clients.

Ils s’engagent à :

• Respecter le principe que personne n’est obligé de révéler des informations personnelles.
• Prendre toutes les précautions pour préserver l’anonymat des personnes consultées.
• Ne divulguer aucune information personnelle sans le consentement éclairé de la personne, sauf en cas de danger pour elle ou pour autrui, auquel cas ils doivent alerter les autorités compétentes.

Encadrement spécifique pour certaines activités 

Consultant(e)s en sommeil bébé et enfant : Par souci éthique, Materneo référence uniquement des consultant(e)s en sommeil pour bébé et enfant qui respectent les principes de la charte d’éthique du Réseau Francophone des Consultants en Sommeil de l’Enfant (RFCSE), à savoir :

• Proposer aux familles un accompagnement global, bienveillant et respectueux de la physiologie de l’enfant.
• Ne transmettre aucune méthode d’entraînement au sommeil et ne jamais demander de laisser pleurer un enfant de manière à le conditionner au sommeil, même sur de courtes durées (pleurs contrôlés, méthodes 5-10-15, chrono-dodo, 15 secondes, méthode de la chaise etc.).
• S’engager à respecter les recommandations de l’OMS et de la Haute Autorité de Santé (HAS) en matière de couchage et à favoriser, lorsque c’est le souhait des parents, la pratique d’un allaitement non-écourté et d’une parentalité proximale.
• Soutenir tous les parents dans le respect de leurs choix, avec un devoir de neutralité et de non-jugement, dans l’écoute et l’accueil.
• S’engager à informer et normaliser le sommeil de l’enfant en se basant le cas échéant. sur des données sûres et fondées, afin que les parents puissent faire les meilleurs choix pour leur famille, en toute conscience.

Pour figurer dans l’annuaire en tant que consultant(e) en sommeil de l’enfant, il est donc nécessaire de rejoindre le réseau RFCSE OU être en accord avec la charte d’éthique du RFCSE, pratiquer en tant que consultant(e) en sommeil de l’enfant et remplir au moins l’une de ces conditions :

• vous avez une formation initiale en santé, dans le paramédical, la petite-enfance ou l’accompagnement périnatal ;
• vous avez suivi une formation certifiante sur le sommeil de l’enfant (n’inculquant pas de méthodes d’entrainement au sommeil)  ;
• vous possédez des connaissances (formations, lectures, expériences professionnelles…) sur les thématiques suivantes : l’allaitement maternel, le développement de l’enfant, la théorie de l’attachement. Des notions sur l’accompagnement du post-partum, la santé mentale périnatale ou encore l’alimentation pédiatrique sont également appréciées.